Condizioni generali di vendita e consegna di
VERSIONE OTTOBRE 1996
I. Contenuto del contratto
I.1. Tutte le consegne e le prestazioni (in particolar modo il montaggio) della “ACTUAL Fenster AG” (ACTUAL) vengono eseguite esclusivamente sotto queste condizioni che, tramite dichiarazioni contrattuali o azioni del cliente (ordine, accettazione merce, ecc.), verranno riconosciute per tutte le relazioni contrattuali presenti e future.
Eventuali condizioni del cliente non costituiscono contenuto del contratto, anche se ACTUAL non contraddice espressamente.
I.2. Tutti gli accordi contrattuali principali e secondari, in particolare deroghe o variazioni di essi, così come promesse a voce, sono vincolanti solo attraverso certificazione scritta da parte di ACTUAL, così come per consegna di forme scritte.
I.3. Pattuite le condizioni contrattuali con il cliente secondo I.2, tali condizioni di ACTUAL verranno a far parte del contratto preesistente, come se le condizioni del cliente non fossero incluse in alcun regolamento.
I.4. Le offerte di ACTUAL sono sempre senza impegno e non vincolanti, valgono al massimo 3 mesi dalla data dell’offerta. I preventivi sono sempre senza garanzia. Il cliente è vincolato all’ordine per 4 settimane, dalla data di arrivo negli uffici ACTUAL; l’ordinazione verrà attuata, comunque, solo in seguito a certificazione scritta da parte di ACTUAL. Variazioni della conferma d’ordine sono da presentare entro 2 giorni, altrimenti l’ordinazione procede il suo iter. Successivi cambiamenti sono sempre a pagamento.
II. Consegna, diritto al rifiuto della prestazione, rischio di trasporto del carico
II.1. Date e scadenze per consegne e prestazioni da parte di ACTUAL sono sempre senza impegno e non motivano alcun contratto fisso, a parte quando venga dichiarato esplicitamente. I termini sono validi a partire al più presto dalla data della conferma d’ordine. In caso di successivi cambiamenti o integrazioni della negoziazione, i termini vengono attualizzati, la data di consegna viene spostata per il tempo di durata della trattativa. Interruzioni dell’esercizio, avvenimenti di forza maggiore, l’applicazione del diritto di forza maggiore, prolungano e posticipano - secondo il punto ACTUAL II.4. - la durata di termini e scadenze.
II.2. Se termini e scadenze vengono oltrepassati di 14 giorni, il cliente deve fissare per iscritto una adeguata data di scadenza di almeno altri 14 giorni. Solo dopo lo scadere di questo successivo termine, il cliente può dichiarare per iscritto l’annullamento del contratto.
II.3. La ACTUAL è autorizzata ad effettuare parti o anticipi di consegne, e di presentare fatture parziali.
II.4. La ACTUAL è autorizzata, salvo ulteriori richieste, ad astenersi da altro adempimento (la progettazione, la produzione, la consegna, il montaggio etc. ) di contratti esistenti, se il cliente oltrepassa il limite del credito preposto da ACTUAL o se è in mora con qualunque impegno rispetto ad ACTUAL o con un terzo. Il diritto al rifiuto della prestazione da parte di ACTUAL non viene escluso dal fatto che ACTUAL, con la conclusione di nuovi contratti, sia o non sia già a conoscenza dei casi soprastanti. ACTUAL è nuovamente obbligata a continuare le prestazioni solo se il cliente, indipendentemente dalla scadenza contrattuale originaria, paga la somma totale per le prestazioni già fornite (da parte di ACTUAL) e ha pagato in precedenza la somma totale pattuita per le prestazioni offerte da parte di ACTUAL.
II.5. Il rischio di trasporto del carico passa al cliente dopo la messa a disposizione della merce presso la rampa di carico di ACTUAL; quando il trasporto è a carico di ACTUAL il rischio passa al cliente dopo lo scarico su terreno piano.
Se la consegna avviene per conto di ACTUAL, il cliente deve garantire l’accesso con il camion e lo scarico sicuro con camion provvisto di gru o con elevatore, e deve garantire una superficie di scarico per la merce e la presenza di persone autorizzate a ricevere la merce. Se la consegna dovesse andare a monte per mancanza di queste condizioni, il cliente è obbligato contrattualmente a pagare il trasporto secondo la lista prezzi ACTUAL e gli eventuali costi per terzi che ACTUAL ha dovuto sostenere indipendentemente per le cause.
II.6. Nel caso che il montaggio sia compiuto da ACTUAL, il cliente deve garantire la possibilità di lavorare senza disturbi e in particolar modo di fornire le seguenti prestazioni a proprio costo o di lasciare fornire da terzi: lavori di muratura e intonaco, mettere a disposizione corrente per 220V e 380V direttamente sul posto di montaggio, impalcatura, scale e attrezzi per il sollevamento, magazzino, e bagni. In caso di lavori duraturi mettere a disposizione un luogo che si possa chiudere a chiave.
In mancanza di queste condizioni le spese risultanti sono da pagare da parte del cliente indipendentemente dalle cause in particolar modo anche i tempi d’attesa.
A richiesta il montaggio della ferramenta può avvenire anche in seguito, in questo caso ACTUAL si astiene da ogni responsabilità.
III. Prezzi e condizioni di pagamento
III.1. I prezzi sono da intendersi senza IVA e tasse pubbliche, senza assicurazione, senza costi secondari dalla preparazione al ritiro e in caso di dubbio senza montaggio.
La fatturazione di un montaggio ha seguito secondo le ore di lavoro impiegate più il tempo di guida e di percorso, costi di trasporto, diaria, costi di pernottamento, e di materiale. In caso di dubbio valgono i prezzi secondo la lista prezzi ACTUAL al momento della consegna/prestazione.
III.2. Il cliente è obbligato in ogni caso a pagare, oltre al prezzo netto, l’IVA, le imposte pubbliche e tasse per le prestazioni di ACTUAL nella misura legale o ufficiale stabilita, così come i costi totali legati alla sollecitazione del credito di ACTUAL, in particolar modo i costi di sollecitazione dell’Istituto per la sollecitazione del credito, degli uffici d’incasso e degli avvocati.
III.3. I pagamenti devono essere eseguiti in contanti o tramite versamento bancario su uno dei conti di ACTUAL. Non si accettano assegni e pagamenti in valuta estera, la loro accettazione è solo per motivi di pagamento e il cliente è tenuto a pagare tutte le spese e gli interessi a questi connessi.
III.4. Malgrado il diritto di compensazione da parte di ACTUAL, il cliente è autorizzato ad un addebito solo espressamente tramite presentazione per iscritto di contro-pretese riconosciute da ACTUAL o accertate legalmente. È permessa una ritenuta di pagamento da parte del cliente solo alle soprastanti condizioni.
III.5. In caso di ritardo, il cliente deve pagare interessi di mora almeno del 12% per anno secondo le condizioni di credito della banca di ACTUAL.
III.6. Dovesse il cliente oltrepassare uno dei limiti di credito disposti da ACTUAL o entrasse in mora con obblighi nei confronti di ACTUAL o di un terzo, ACTUAL è autorizzata, insieme al diritto al rifiuto di prestazione sopra citato, a far pagar immediatamente tutte le obbligazioni del cliente, indipendentemente dalla scadenza contrattuale precedente, e di fatturare tutte le prestazioni effettuate da ACTUAL fino a quel momento. Questo diritto non va ad escludersi anche nel caso in cui ACTUAL fosse già a conoscenza o meno di questo stato di fatto e abbia concluso contratti o dato altre prestazioni.
IV. La riserva di proprietà
IV.1. La ACTUAL rimane proprietaria di tutta la merce fino a pagamento completo di tutti gli impegni finanziari e di tutti gli interessi e costi di conferimento da parte del cliente.
Per cui la riserva di proprietà, su merce già pagata, è valida come garanzia fino a pagamento di tutte le altre prestazioni di ACTUAL. La riserva di proprietà è valida anche in caso di montaggio della merce in beni immobili, applicata agli elementi estraibili come ante di finestre e pannelli di portoncini.
IV.2. La ACTUAL è autorizzata, in caso di mora da parte del cliente, a imporre in primo luogo la riserva di proprietà, senza il recesso dal contratto, in questo caso per la sicurezza della merce, per cui i doveri legali non vengono annullati. Con l’esercizio della riserva di proprietà ACTUAL è autorizzata a conseguire il possesso sulla merce, senza intervento giuridico, e di procurarsi l’accesso al deposito della merce, per cui il cliente acconsente all’eliminazione di impedimenti all’accesso con mezzi adeguati.
IV.3. Se il cliente dispone della merce, è obbligato a mettere a conoscenza immediatamente e per intero il suo acquirente sulla riserva di proprietà da parte di ACTUAL. Tutte le prestazioni del cliente verso questo terzo vengono cedute già da subito ad ACTUAL. Il cliente è autorizzato a disporre della merce presente sotto riserva di proprietà solo sotto condizione che egli, all’atto di vendita, informi l’acquirente sulla cessione sotto proroga del pagamento, il cliente deve riscuotere il pagamento per le sue prestazioni dall’acquirente, da conservare separatamente dal suo proprio profitto, poiché la riserva di proprietà di ACTUAL si estende su questa somma di denaro, cioè sulle prestazioni del cliente, ovvero sul pagamento di queste.
IV.4. Il cliente deve informare immediatamente ACTUAL sull’accesso di terzi, in particolar modo sul pignoramento della merce. Il cliente deve mettere a disposizione gratuitamente tutte le dichiarazioni appropriate e documenti ACTUAL per il perseguimento della riserva di proprietà e delle prestazioni cedute.
Il cliente deve sostenere tutte le imposte e tasse, così come i costi accumulati per ACTUAL, con l’accordo e l’imposizione della riserva di proprietà, inclusa la cessione delle prestazioni del cliente, indipendentemente da un diritto di risarcimento da parte di ACTUAL verso terzi, salvo altri diritti di risarcimento danni di ACTUAL.
V. Inadempimento di prestazione (prestazione di garanzia, garanzia, risarcimento danni, sbaglio)
V.1. La valutazione di una professionale esecuzione di consegne e prestazioni da parte di ACTUAL si orienta esclusivamente secondo le norme austriache vigenti al momento della fornitura. In caso di produzione secondo indicazioni di esecuzione fornite dal cliente, esso deve rispondere della loro esattezza e idoneità; in questo caso, ACTUAL non è responsabile, né ha l’obbligo di avvertimento. In caso di rivendita, il cliente è obbligato a far attenzione al materiale informativo fornito da ACTUAL sulla garanzia, sul montaggio, sulle linee direttive di manutenzione, e di consegnare tali documenti all’acquirente, così come di provvedere per il recapito di questi a uno dei suoi acquirenti.
V.2. Il cliente è obbligato a controllare ogni consegna al momento della ricezione. Difetti visibili ad occhio nudo sono da registrare subito sulla bolla di consegna; altri reclami sono da segnalare per iscritto entro 8 giorni dopo la ricezione della consegna, in ogni caso prima del montaggio. Un montaggio o una rivendita è permessa tramite consenso scritto da ACTUAL con perdita di tutti i diritti. In caso di montaggio tramite rivenditore ACTUAL, al lavoro concluso il cliente deve eseguire un controllo del montaggio insieme a un incaricato di ACTUAL e annotare subito le mancanze o i danni sulla bolla di montaggio. Se nell’arco di 8 giorni non venisse fatta alcuna ispezione comune, il cliente deve effettuare il controllo da solo e denunciare per iscritto i reclami.
Le mancanze di prestazione e di consegna riconoscibili sono da denunciare per iscritto, dopo la verifica della mancanza, al più tardi entro 3 mesi dalla ricezione della merce o dall’avviso della conclusione del lavoro. Alla scadenza dei termini soprastanti valgono come approvate le consegne e le prestazioni di ACTUAL e vengono esclusi altri diritti, con eccezione dei diritti di garanzia, i quali sono da rendere valevoli per iscritto in caso di difetti, e al più tardi entro i termini della garanzia stessa, altrimenti perdono di validità.
V.3. In caso di inadempimento delle prestazioni, il cliente può rendere valevoli tutti i suoi diritti verso ACTUAL solo in modo attivo; il termine del pagamento non verrà per questo rimandato e il cliente non ha nessun diritto di ritenuta, di sconto o di compensazione, eccetto nel caso di un riconoscimento per iscritto da parte di ACTUAL. Il cliente ha l’onere di provare che il danno risalga a prima della consegna.
V.4. In caso di difetti di prestazione, il cliente ha il diritto a richiedere che ACTUAL elimini il difetto oppure che risarcisca la merce mancante o i pezzi mancanti, o che ritiri l’oggetto di consegna sotto annullamento del contratto, con restituzione dell’importo pagato; in questo caso la proprietà di tutti i pezzi ricade nuovamente su ACTUAL.
V.5. Tutti i diritti del cliente cessano in caso di ritardo dei pagamenti e in caso di montaggio o manutenzione non appropriata, in caso di prove di miglioramento, riparazioni o cambiamenti o se venissero montati pezzi estranei da parte del cliente stesso o terzi, senza un consenso per iscritto da parte di ACTUAL, così come in caso di rivendita, eccetto attraverso il rivenditore specializzato in Austria o Germania.
V.6. Il periodo di garanzia per le finestre, porte o accessori consegnati comincia dal momento della consegna di ACTUAL, secondo il diritto civile austriaco. Il termine di scadenza per i diritti al risarcimento danni e per contestazione di difetti viene limitato a 6 mesi. Il periodo di garanzia non verrà prolungato in caso di rilevazione dei danni; il termine di scadenza non verrà interrotto o eliminato attraverso accordi compensativi.
V.7. Per i diritti di risarcimento danni, ACTUAL risponde solo per danni ingenti, ma anche solo sotto forma della normale restituzione secondo paragrafo V.4. e per nessun caso per danni derivati da difetti o danni indiretti, soprattutto in caso di inadempimento del servizio o per danni causati da terzi. L’onere di provare la responsabilità di ACTUAL spetta sempre al cliente. Una pena convenzionale o simile, pattuita in ogni caso a carico di ACTUAL, è da interpretare solamente come liquidazione forfettaria del rimborso danni, secondo le disposizioni prese in precedenza, ed esclude inoltre i diritti al rimborso spese, ed è passibile di una riduzione giurisdizionale. La responsabilità di ACTUAL per danni a edifici o altre costruzioni a causa di un montaggio è in tal senso limitata al valore massimo assicurato secondo la responsabilità per danni dell’azienda. Il cliente può contestare il contratto solo in caso di dolo da parte di ACTUAL.
V.8. Le garanzie si rivolgono ulteriormente alle condizioni oggettive secondo le direttive di garanzia di ACTUAL valide al momento dell’offerta. I singoli termini di garanzia valgono dal momento della consegna, e all’avviso di lavoro compiuto in caso di montaggio da parte di ACTUAL.
VI. Pena convenzionale, diritti di ricambio di ACTUAL
VI.1. Se ACTUAL fa uso di un diritto di recesso legale o contrattuale, così come nel caso di parere conforme di ritiro di un’ordinazione nonostante legame diretto con il cliente, così come per inadempienza contrattuale da parte del cliente, ACTUAL ha il diritto di esercitare una pena convenzionale indipendente da colpa del 35% sulla somma dell’ordinazione, non soggiacente al diritto di riduzione giurisdizionale, senza tener in considerazione sconti e buoni, risarcimenti e altri diritti.
VI.2. I diritti di risarcimento di ACTUAL da parte del cliente comprendono sempre l’utile perso, le conseguenze da danni, i danni da terzi e i danni indiretti. L’onere di provare le responsabilità spetta sempre al cliente, tutto ciò indipendentemente dal grado di colpa.
VII. Luogo dell’adempimento, competenza giudiziaria, legge applicabile, forma
VII.1. Per tutte le consegne e i pagamenti vale come luogo di adempimento A. 4020 Linz anche quando la consegna avviene in altro luogo.
VII.2. Per tutte le questioni legali tra ACTUAL e il cliente, sulla conclusione di un contratto e anche sulla validità delle condizioni in oggetto decide il tribunale di Linz A - 4020 quale organo competente. ACTUAL si può rivolgere anche ad altri tribunali locali competenti per il cliente.
VII.3. Sui rapporti giuridici tra ACTUAL e il cliente è da applicarsi la legge austriaca, ad eccezione dell’accordo delle Nazioni Unite sui contratti per l’acquisto internazionale di merci.
VII.4. Tutte le dichiarazioni del cliente sono valide solo se vengono spedite via posta raccomandata ad ACTUAL, se il cliente è consumatore è sufficiente la forma scritta.
VIII. Clausole d’invalidità
Dovesse essere o diventare invalida una delle disposizioni di vendita e consegna, rimangono valide le altre condizioni. Se il cliente è il consumatore, non valgono le parti che contraddicono la legge per la difesa del consumatore oppure il contenuto del contratto, dove possibile, viene cambiato conformemente a tale legge.
